众安信科 | 数字化销售赋能解决方案

方案优势

全链路数字化赋能

基于多年的行业沉淀，为用户提供线上增员、智能培训、营销获客、客户经营管理、展业工具支持、客户持续经营的全链路数字化销售赋能工具

丰富的社交拓客场景

利用专属名片、获客爆文、朋友圈助手等工具通过社交场景，多渠道精准触达目标客户，帮助代理人在打造自身专业形象的同时与客户产生互动

客户的精准识别

全方位采集用户行为轨迹数据，并通过数字化客户分析工具对客户的数据进行分析与识别，获得更为精准的销售线索

智能化学习场景

通过智能对练、场景模拟等培训模式，有效提升销售人员的专业技能

方案架构

业务需求和挑战

增员难

随着人口红利的消失与互联网相关行业的兴起，保险企业销售人员流失严重，大部分险企在着力建设具有企业特色的销售队伍，在面对粗放式增员时代已经远去的形势下，企业缺少有效实现快速线上增员的手段。

拓客难

随着客户趋于线上社交化的沟通，习惯在线上获取其关注的信息，倾向线上完成消费等形态的变化，销售人员遇到了如何从原有的线下的模式转化为线上拓展客户，线上经营客户，线上服务客户的困境。

转化难

受疫情、距离等客观因素影响，销售人员在销售转化环节亟待解决如何打破地域限制在线营造与客户面对面服务场景，如何拉近用户距离提升互动效果完成最终转化等问题。

管理难

在销售过程中，企业面临着如何对销售人员的工作执行情况，目标达成情况进行精细化管理的难题，同时销售人员缺乏有效工作指引，目标督促等辅助实现自我管理的工具。

场景解决方案

全流程线上增员

提供在线邀新、信息填写、岗前学习、在线考试、资质认证、人脸识别、在线签约等覆盖代理人增员全流程的线上化支持，提升增员效率，强化代理人管理。

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智能化培训工具

提供在线学习、智能对练、辅助运营、实现“学、练、辅”一站式解决方案，降低企业的培训时间和人员成本，有效提升销售人员专业技能。

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多场景触达目标客户

保险代理人身边的缘故是客户资源中最有价值的群体。面对缘故最关键的是阐明保险代理人身份，树立自身专业形象赢得信任。不宜主动推销保险，消耗社交关系，可以通过不断的朋友圈经营、潜移默化的影响，锚定目标客户并找到开启保险话题的关键时刻。

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客户线索数据的采集与识别

利用社交场景中理财、健康、养老、育儿等热点内容话题传播帮助销售人员获得客户的精准线索，一方面通过对客户阅读时长、兴趣偏好等行为轨迹数据进行分析定制个性化的沟通策略，另一方面通过利用自动化的提醒工具，推动销售人员对客户进行持续跟进。

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实时同屏沟通互动

将实时的同屏沟通组件集成到产品介绍，计划书，产品比对等工具中，打破了地域限制，打造面对面服务，拉近用户距离，助力销售人员完成最终的销售转化。

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销售人员活动量管理与分析

基于业务目标进行活动量指标的拆解与配置，支持销售人员从活动量目标的选择，到日程的规划，工作日志的记录，以及最终活动量结果的统计查看，支持销售人员活动量全链路的自主管理，实现由被动支持转型为主动服务的转变，通过科技赋能，建立销售人员的自主管理能力。

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更多解决方案

数据中台解决方案

数据中台解决方案，众安信科基于数字化经营方法论赋能业务的最佳实践。数据中台覆盖数据管理体系、数据流通体系、数据价值体系，提供数字资产全盘视图，覆盖数据采集、加工、治理、流通等全生命周期，解决中大型企业数据治理过程中数据库种类复杂、更新效率低、维护难度大、安全管控粗、强依赖专业人才等痛点，有效加强企业数据治理水平，提升整体数据价值。

数字化运营解决方案

以“系统+服务”的模式，从公域获客到私域运营，提供全链路解决方案。基于大数据的挖掘与分析，精准定位用户，覆盖多种营销场景和营销方式，帮助企业实现“拉新-促活-留存-转化-召回”的客户全生命周期运营策略的落地，为企业业务增长赋能的同时帮助企业搭建高效的获客渠道，不断优化获客成本，建立可持续的用户增长模型，实现用户与收入快速增长。

全栈数字化客服解决方案

众安基于自身在保险行业的沉淀，构建了“人机融合”“全周期闭环”的创新型客服解决方案 ——“ARK”平台，我们的客服解决方案实现了客服能力与业务场景的深度整合，支持保险公司在多业务场景下的客服需求，经过多年持续建设完善，通过高效的人机结合，我们实现了效率与质量的同步快速提升，同时有效降低了人力成本

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